Behörden und kommunale Beschäftigte

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Instructor
Martin Kremmel
10 Students enrolled
  • Beschreibung
  • Lehrplan

Dieser Kurs geht auf die Spezifika ein, welchen kommunale Beschäftigte ausgesetzt sind.

  • Verwaltung, Kundencenter, Beratungsstellen
  • Wohnbereiche Obdachlosenheime: Erstaufnahmeeinrichtungen, Geflüchtetenunterkünfte Jugendhilfe
  • Öffentliche Sicherheit: Sicherheitsdienste, Parkraumüberwachung, Ordnungsamt, Citystreifen
  • „Beim Kunden zuhause“ Jugendämter Gerichtsvollzieher und ähnliche Einreichtungen

Dabei unterscheiden wir zwischen Menschen deren Anliegen “im Kern berechtigt” ist und Personengruppen wie “Reichsbürgern”, die von Haus aus nur querulieren wollen.

So unterschiedlich die Aufgaben sind, so unterschiedlich sind die Anforderungen.

Es geht nicht darum, sich mit aggressiven oder übergriffigen Personen zu „prügeln“.

Im Gegenteil: Ziel ist, genau das zu vermeiden. Wir gehen selbstverständlich auf körperliche Selbstverteidigung ein, aber lange vorher kommen systematisch angeordnete Stufen der

Deeskalation, die ein körperliches Einschreiten gar nicht erst erforderlich machen. Dazu zählen Sprache und Wortwahl, Stimme sowie ein deeskalierendes, aber nicht unterwürfiges Auftreten.

All das lernen Sie in den folgenden Einheiten.

Sie sollten die Videos im Campus zuerst ansehen.

Sie können den Videokurs so oft ansehen, wie Sie wollen.

Wichtig ist, dass Sie die das Verhalten sowie die Techniken regelmäßig mit verantwortungsbewussten Personen trainieren und drillen.

Kein Bestandteil dieser Schulung ist die Bedrohung von Amtspersonen und Politischen Personen, welche sich aufgrund umstrittener Entscheidungen und Positionen, aber auch aufgrund von Positionierungen gegen Extremismus (z.B. Rechtsextremismus) sich „Feinde“ gemacht haben.

Diese behandeln wir im Modul „Bedrohungen von Personen des öffentlichen Lebens“ gesondert.

Auch ggf. weitere städtische Leistungen wie “Stadtbusse/S-Bahnen” oder der Betrieb von Schwimmbädern sind hier nicht enthalten.

Diese behandeln wir in den Modulen “ÖPNV” sowie “Schwimmbäder/Sauna”

Im Stand - Griffe lösen
Waffen
Vor Ort Kurse: Ab 4 Teilnehmenden (mind. 120,-); jede weitere Person: 30 Euro
Course details
Lektionen 31
Stufe Anfänger
Vollständiger Zugang auf Lebensdauer.
Zugang über Handy und TV